¡Gracias por elegir Hotel Casa Tuna para su estancia! Queremos asegurarnos de que tenga toda la información necesaria sobre nuestros Términos y Condiciones.
Horarios de Check-in y Check-out:
- El check-in es a partir de las 15:00 hrs.
- El check-out es hasta las 12:00 hrs.
Documentos Requeridos:
Al hacer el check-in, todos los huéspedes deben presentar una identificación con foto válida.
Edad Mínima:
La edad mínima requerida para el check-in es de 18 años. Los menores deben estar acompañados por un adulto.
Política de Mascotas:
Lamentamos informar que no se permiten mascotas en nuestras instalaciones.
Política de Garantía
Para validar la confirmación de su reserva, solicitamos una tarjeta de crédito como garantía o un porcentaje del total a través de una transferencia.
Política de Modificaciones y Cancelaciones
Reservas Individuales
- Modificaciones: Las reservas pueden ser modificadas sin penalización hasta 12 días antes de la fecha de llegada.
- Cancelaciones:
o Hasta 8 días antes de la fecha de llegada, la cancelación se podrá realizar sin costo alguno.
o Si la cancelación se efectúa entre 7 y 3 días antes de la fecha de llegada, se aplicará un cargo equivalente al 50% del total de la reserva.
o Para cancelaciones realizadas con menos de 3 días de anticipación, se cobrará el 100% del total de la reserva.
Reservas de Grupo (4 habitaciones o más)
- Modificaciones: Se permite realizar modificaciones a las reservas grupales sin penalización hasta 15 días antes de la fecha de llegada.
- Cancelaciones:
o Las cancelaciones efectuadas hasta 30 días antes de la fecha de llegada no incurrirán en ningún costo.
o Si la cancelación se realiza entre 29 y 15 días antes de la fecha de llegada, se aplicará un cargo del 50% del total de la reserva.
o Para cancelaciones realizadas con 14 días o menos de anticipación, se cobrará el 100% del total de la reserva.
Agradecemos su comprensión y cooperación en el cumplimiento de estas políticas.